Емоційний інтелект, який часто називають емоційним коефіцієнтом або EQ, відіграє важливу роль у нашому особистому та професійному житті. Це здатність розпізнавати та розуміти емоції у себе та інших.
Люди з високим емоційним інтелектом, як правило, мають кращі стосунки, ефективніше спілкуються та досягають більшого успіху в різних аспектах життя, пише New Trader U. У той час як високий емоційний інтелект приносить численні переваги, низький емоційний інтелект може створювати значні проблеми.
Люди, яким важко розпізнавати емоції та керувати ними, часто стикаються з конфліктами, непорозуміннями та напруженими стосунками. Однією з ознак низького емоційного інтелекту є використання специфічних фраз, які можуть бути зневажливими, нечутливими або образливими. Ці фрази часто вживаються без усвідомлення того, який негативний вплив вони можуть мати на інших.
“Заспокойся”. Ця фраза може сприйматися як зневажлива та знецінююча. Вона вказує на те, що емоції людини є необґрунтованими або перебільшеними, через що вона відчуває себе непочутою і не підтриманою.
“Нічого страшного”. Мінімізація почуттів людини може призвести до того, що вона почуватиметься розчарованою. Це може призвести до напруження у стосунках.
“Мені байдуже”. Висловлення відсутності турботи про чиїсь почуття свідчить про брак емпатії. Це може зашкодити стосункам і змусити іншу людину почуватися знеціненою.
“Ти занадто чутливий”. Називаючи когось надмірно чутливим, ви можете відбити у нього бажання висловлювати свої емоції. Це знецінює їхні почуття і підштовхує до того, що вони повинні придушувати свої природні реакції.
“Це твоя провина”. Звинувачення інших без урахування їхньої точки зору може призвести до ескалації конфліктів і перешкоджати ефективній комунікації. Це створює погану атмосферу і перешкоджає продуктивному вирішенню проблем.
“Ти завжди/ніколи це (не) робиш”. Використання абсолютних термінів на кшталт “завжди” або “ніколи” може змусити іншу людину відчути себе несправедливо засудженою. Це узагальнює її поведінку і не визнає нюансів та зусиль, спрямованих на зміни.
“Змирися з цим”. Говорити комусь, щоб він швидко переступив через свої почуття, – це зневажливо і образливо. Це мінімізує важливість емоційного досвіду людини.
“Я ж тобі казав(ла)”. Наголошуючи на чиїхось помилках замість того, щоб запропонувати підтримку, можна підірвати довіру і змусити людину відчути себе приниженою. Люди з низьким емоційним інтелектом фокусуються на тому, щоб бути правим, а не на тому, щоб бути корисним і розуміючим.
“Ти надто гостро реагуєш”. Як і “заспокойся”, ця фраза ніби зневажає емоційну реакцію людини. Це означає, що її почуття є недоречними або перебільшеними.
“Чому ти не можеш бути схожим на…?”. Порівняння когось з іншими може підірвати його чи її самооцінку і створити відчуття невідповідності. Ця фраза не дозволяє оцінити унікальні якості та сильні сторони людини.
“У мене немає на це часу”. Припущення, що чиїсь власні пріоритети важливіші за почуття іншої людини, може відштовхувати. Це свідчить про відсутність турботи і нехтування значенням емоцій іншої людини.
