Ожеледиця, заметені тротуари й неприбраний сніг щозими стають причиною сотень травм. Люди падають біля під’їздів, магазинів, шкіл і зупинок, але зазвичай просто терплять біль. Проте закон каже чітко: благоустрій має бути на всій території населеного пункту без винятків, а за кожну слизьку ділянку хтось несе персональну відповідальність.
Про те, хто має прибирати сніг і як отримати відшкодування, журналісти Вчасних Новин поспілкувалися з юристом ГО “Юнайтед Хаб”.
Ми з’ясували, у яких випадках винен бізнес або комунальні служби, що робити, якщо ви або ваша дитина травмувалися через недбалість та як отримати компенсацію за травму.
Як отримати компенсацію за травму в ожеледицю: інструкція
Якщо падіння призвело до пошкоджень, важливо правильно зафіксувати факт недбалості. Відповідальність за ожеледицю повністю лягає на власника ділянки, якщо він не вжив заходів безпеки.
- Викличте швидку допомогу. Це головний доказ того, що травма отримана саме в цьому місці. Якщо звертаєтеся до лікарні самі, лікар у картці має написати: “травма через падіння внаслідок ожеледиці”.
- Зафіксуйте місце події на відео або фото. Має бути чітко видно, що там лід, а пісок чи сіль відсутні. Зробіть фото з прив’язкою до адреси чи вивіски закладу.
- Знайдіть свідків. Запишіть контакти людей, які бачили падіння.
- Збережіть усі чеки. Збирайте квитанції на ліки, обстеження та транспорт до лікарні.
Постраждалі мають право вимагати відшкодування шкоди — спочатку у власника території, а в разі відмови — через суд.
Хто відповідальний за прибирання снігу та льоду
Згідно із законом “Про благоустрій населених пунктів”, утримувати дороги та тротуари в належному стані повинні їхні балансоутримувачі. Відповідальність за прибирання снігу розподіляється так:
- Біля багатоповерхівок: прибиранням двору та підходів до під’їздів займаються ОСББ, ЖЕК або керуюча компанія.
- Біля магазинів та офісів: власники магазинів, кав’ярень та ТРЦ зобов’язані чистити прилеглу територію біля своїх об’єктів.
- Біля шкіл та садочків: за тротуари безпосередньо біля закладу відповідає адміністрація школи.
- Зупинки та переходи: у межах міста це відповідальність органів місцевого самоврядування (комунальників), а на міжміських трасах — служби автомобільних доріг.
“Якщо ви бачите проблему та не знаєте, куди скаржитися на неприбраний сніг, то першим кроком має бути звернення до контакт-центру вашого міста або безпосередньо до балансоутримувача. За недбалість передбачені штрафи: для громадян — до 1360 грн, а для підприємців та посадовців — до 1700 грн”, — каже юрист.
Чи реально відсудити гроші за падіння на льоду
Перший крок — відправити претензію відповідальній установі рекомендованим листом. У ній потрібно вказати суму витрат на лікування та термін відшкодування.
“У переважній більшості випадків, якщо з боку балансоутримувача справді був факт недбалості, вони намагаються компенсувати витрати на лікування одразу, щоб не доводити справу до суду”, — зазначають юристи.
Якщо ж вам відмовили — готуйте позов. Потерпілий може вимагати відшкодування не лише матеріальних збитків, а й моральної шкоди. Якщо травмувалася дитина, позов подають батьки. Строк позовної давності для таких справ складає 3 роки за умови наявності підтвердження факту падіння й травми.