З наближенням фронту та загостренням обстрілів на Донеччині питання евакуації стає головною умовою виживання для тисяч родин. Проте збори в дорогу, пошук безпечного маршруту та невідомість на новому місці часто викликають паніку й розгубленість.
Щоб допомогти мешканцям систематизувати цей процес, журналісти Вчасних Новин підготували покроковий путівник.
У цьому матеріалі зібрано актуальні варіанти виїзду залізницею, автобусами чи авто, контакти перевірених волонтерських хабів, а також правила оформлення виплат ВПО та субсидій на оренду житла, які допоможуть облаштуватися у безпечних регіонах.
Перед виходом з дому: обов’язковий чек-ліст
Перед тим як зачинити двері помешкання, варто виконати кілька важливих кроків для безпеки майна. Необхідно перекрити вентилі газу та водопостачання, вимкнути всі електричні прилади з розеток і повністю знеструмити оселю через електрощиток. Вікна та кватирки слід щільно зачинити, а за можливості — завісити щільними шторами.
Окремо важливо забрати з собою ключі від квартири, навіть якщо не планується повернення найближчим часом.
Евакуація власним транспортом
Якщо ви плануєте виїжджати особистим автомобілем, першочерговою задачею є перевірка безпечності запланованого маршруту. Ситуація на дорогах змінюється швидко, тому перед стартом необхідно зателефонувати за такими номерами:
- єдина гаряча лінія з евакуації на Донеччині: 203 (цілодобово);
- гаряча лінія Донецької ОДА: 0-800-507-506 або цілодобовий call-центр 0-800-500-121;
- БФ ‘Схід SOS’: 0-800-332-614 (Пн-Сб, 08:00–18:00).
Під час розмови з операторами обов’язково уточнюйте оперативну обстановку на трасах. Зокрема, запитуйте про розташування блокпостів, наявність антидронових сіток, можливі об’їзні шляхи небезпечних зон та ділянки, де зафіксовано активність ворожих FPV-дронів. Розраховуючи час у дорозі, зважайте на можливі затори та обмеження руху. Оскільки через дію засобів РЕБ автомобільні GPS-навігатори можуть повністю вийти з ладу, заздалегідь збережіть офлайн-карти на телефон або детально вивчіть увесь маршрут. Водіям потрібно бути готовими до самостійного орієнтування на місцевості, особливо якщо шлях пролягатиме через села чи маловідомі другорядні дороги.
Окрему увагу слід приділити паливу та документам. Повністю заправте автомобіль ще в Краматорську чи Слов’янську, адже знайти робочу АЗС на виїзді з області буде складно аж до в’їзду у Харківську чи Дніпропетровську області. Також тримайте під рукою паспорти й усі наявні документи для кожного члена родини, оскільки їх перевірятимуть на блокпостах. Якщо ж певні папери втрачено, не варто скасовувати поїздку — їх можна буде відновити вже на новому місці, скориставшись безкоштовною допомогою юристів від благодійних організацій.
Для безпечного перевезення дітей облаштуйте в авто спеціальні крісла, що відповідають їхньому віку та вазі. Зважаючи на те, що через перевірки та черги поїздка може значно затягнутися, запасіться достатньою кількістю питної води та тривалими в зберіганні перекусами.
Маленьких собак та котів рекомендується перевозити у спеціальних переносках, а для середніх і великих тварин варто використовувати надійні клітки-вольєри або автомобільні ремені безпеки. Щоб уникнути укачування, не годуйте чотирилапих за 3-4 години до виїзду, але не обмежуйте їх у питній воді. Якщо подорож триватиме понад добу, погодувати тварин сухим кормом можна буде під час тривалих зупинок у безпечних місцях, також обов’язково тримайте в салоні кілька гігієнічних пелюшок.
Перед самою дорогою зарядіть до 100% усі мобільні телефони та павербанки, щоб залишатися на зв’язку за будь-яких обставин. Крім того, на випадок раптової поломки авто, заздалегідь випишіть контакти та адреси станцій технічного обслуговування чи евакуаційних служб, які працюють уздовж вашого маршруту.
Евакуація автобусом та залізницею
Для громадян, які не мають власного транспорту, гуманітарна місія “Проліска” організовує евакуаційні та рейсові автобуси. Їхній рух повністю підлаштований під розклад потягів, що відправляються зі станції Лозова. Також мешканці можуть звернутися до спеціалізованих евакуаційних команд, які забезпечують повний супровід людей безпосередньо до центрів тимчасового розміщення в безпечних регіонах.
Маршрутні автобуси щодня відходять від автовокзалів Краматорська та Слов’янська, а дізнатися точний час їхнього відправлення та забронювати місця можна за телефоном 099 369 28 18. Враховуйте, що автобуси мають обмежений простір порівняно з потягами, тому великим родинам слід заздалегідь уточнити наявність вільних місць та об’єм багажних відділень. Також попередьте диспетчера, якщо з вами їдуть діти або домашні тварини, аби для них створили належні умови.
Для тих, хто обирає залізницю, актуальним є розклад поїздів з Лозової:
- на Київ о 15:17, прибуття о 22:28;
- на Львів о 15:17, прибуття о 09:29 наступного дня.
Окрім цього, доступні приміські та регіональні поїзди з Ізюма до Харкова:
- відправлення о 5:15, 12:49, 18:52.
Посадка у вагони зазвичай розпочинається за 30 хвилин до визначеного часу відправлення. Для успішного проходження контролю достатньо показати провіднику електронний квиток на екрані смартфона або надати для сканування штрих-код на зворотному боці паперового бланка. Зверніть увагу на правила перевезення багажу: безкоштовно дозволено брати ручну поклажу вагою до 36 кг та розмірами не більше 55×40×20 см. Якщо загальні габарити речей за сумою трьох вимірів перевищують 200 см, за такий багаж доведеться доплатити. Що стосується домашніх улюбленців, то зазвичай в евакуаційних потягах їх дозволяють провозити безкоштовно, проте точні правила варто уточнити безпосередньо перед виїздом.
Під час руху залізницею можливі вимушені затримки через загрози ворожих ударів або атак безпілотників. У таких випадках провідники заздалегідь попереджають пасажирів, поїзд зупиняється у безпечному місці, а люди виходять із вагонів та відходять на відстань від колій до відбою тривоги. З огляду на це, візьміть у салон теплий одяг, воду та запас їжі. Якщо зупинка станеться в нічний час, пасажири можуть скористатися пледами з поїзда. Протягом усієї подорожі пильно стежте за своїми речами й документами, не залишайте їх без нагляду в переповнених вагонах, а в разі виникнення будь-яких позаштатних ситуацій чітко виконуйте вказівки залізничного персоналу.
Якщо ваші плани змінилися, повернути або обміняти залізничний квиток із мінімальними фінансовими втратами можна не пізніше ніж за 24 години до відправлення поїзда. У разі повного скасування поїздки сума повернення залежатиме від умов конкретного тарифу. Оскільки правила перевезень та розклад можуть оперативно змінюватися, завжди перевіряйте інформацію на офіційних ресурсах “Укрзалізниці”.
Благодійні організації та фонди, які допомагають з евакуацією
Звернутися за допомогою при виїзді та облаштуванні можна до таких організацій:
- БФ ‘Save Ukraine’ — організовують евакуаційні рейси, зокрема для дітей, багатодітних родин та людей з інвалідністю. Форма реєстрації доступна на їхньому офіційному сайті;
- БФ ‘Право на захист’ — надають допомогу з юридичними питаннями щодо реєстрації ВПО, отримання виплат та евакуації;
- проєкт ‘Дорога життя’ — команда волонтерів евакуює мешканців Покровської, Костянтинівської та Лиманської громад до Харкова, Дніпра, Одеси, Павлограда та шелтерів. Проєкт також надає безкоштовне соціальне таксі для маломобільних людей та вразливих верств населення, щоб дістатися до лікарень чи державних установ. Викликати таксі можна за телефоном: 050 734 30 81;
- ГО ‘Громада Старого Міста’ — благодійна организация, яка забезпечує мам із малюками до трьох років підгузками та дитячим харчуванням, а також надає одяг, продуктові та гігієнічні набори.
Що взяти із собою в дорогу
Для того щоб збори пройшли максимально спокійно та організовано, варто заздалегідь розподілити всі необхідні речі за основними категоріями:
- документи, а саме паспорт громадянина України та закордонний паспорт, ідентифікаційний код (РНОКПП), свідоцтва про народження дітей, документи на житло та автомобіль. Також не забудьте про медичні картки, довідки про хронічні захворювання, картки вакцинації та рецепти на ліки. Усі оригінали документів варто додатково сфотографувати або відсканувати, щоб зберегти цифрові копії на флешці чи у хмарному сховищі;
- гроші та банківські картки, при цьому важливо мати достатній запас готівки, оскільки в дорозі чи в транзитних населених пунктах термінали та банкомати можуть не працювати. Перевірте баланс на картках, за потреби поповніть рахунки та обов’язково розподіліть гроші по різних кишенях і сумках;
- аптечка, де першочергово мають бути ліки, які ви або ваші рідні приймаєте щодня (препарати від тиску, серцеві чи гормональні засоби), із запасом щонайменше на два тижні. Також покладіть знеболювальні та жарознижувальні препарати, сорбенти, дитячі ліки, засоби для перев’язки, бинти, пластири й антисептики;
- особисті речі, зокрема змінний одяг на кілька днів, спідня білизна, теплі речі та зручне розношене взуття. Зі способів гігієни візьміть зубні щітки та пасту, рушники, мило, гель для душу, вологі й сухі серветки, а також жіночі засоби гігієни;
- їжа і вода, причому обирайте продукти тривалого зберігання, які не потребують приготування (бутерброди, горіхи, сухофрукти, галетне печиво). Обов’язково візьміть багаторазовий посуд, достатній запас питної води в пляшках, а за наявності немовлят — дитячі суміші, каші та пюре;
- засоби зв’язку, які включають мобільні телефони, зарядні пристрої та повністю заряджені павербанки. Додатково варто мати при собі сім-картки різних мобільних операторів, що допоможе залишатися на зв’язку в разі зникнення сигналу одного з них.
- дитячі товари, серед яких підгузки, дитячі серветки та улюблені іграшки, які допоможуть заспокоїти дитину в стресовій ситуації;
- речі для тварин, а саме знайомий корм, воду, миски, гігієнічні пелюшки, пакети для прибирання, ветеринарний паспорт, а також надійну переноску або намордник із повідцем та ременем безпеки.
Де знайти житло переселенцям
Якщо у вас немає родичів чи знайомих, які можуть надати тимчасовий прихисток, скористайтеся урядовими ресурсами:
- гаряча лінія Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій: 0 800 331 834 (тут надають інформацію про безкоштовні місця для проживання та офіційні програми допомоги ВПО);
- портал “Прихисток”— державна ініціатива, де громадяни пропонують безкоштовне житло для переселенців.
Також можна знайти варіанти у соціальних мережах. У Facebook працюють тематичні групи, присвячені допомозі переселенцям (наприклад, ‘Допомога ВПО’, ‘Житло для переселенців’, ‘Прихисток для українців’), де пропонують як безкоштовне розселення, так і платну оренду. У багатьох областях України діють модульні містечка, гуртожитки та центри для ВПО. Контакти та адреси можна знайти на сайтах місцевих адміністрацій, у соціальних мережах або отримати за гарячими лініями регіонів.
Державні виплати для ВПО у 2026 році
Усі громадяни, які виїжджають із зон бойових дій Донеччини, мають право на отримання щомісячної державної допомоги на проживання. Розмір виплат залишається незмінним та становить:
- 2000 гривень для дорослих осіб;
- 3000 гривень для дітей та людей з інвалідністю.
Подати заяву на виплати можна особисто в ЦНАП, органах соцзахисту за новим місцем проживання або дистанційно через застосунок ‘Дія’. Допомогу призначають з місяця звернення. Крім того, автоматично виплати продовжують для непрацездатних осіб, зокрема пенсіонерів із розміром пенсії до 10 380 гривень, осіб з інвалідністю I-II груп та дітей-сиріт. Для інших категорій сімей право на виплати залежить від середньомісячного доходу, який не повинен перевищувати 10 380 гривень на одну особу.