З наближенням фронту та загостренням обстрілів на Донеччині питання евакуації стає головною умовою виживання для тисяч родин. Проте збори в дорогу, пошук безпечного маршруту та невідомість на новому місці часто викликають паніку й розгубленість.
Щоб допомогти мешканцям систематизувати цей процес, журналісти Вчасних Новин підготували покроковий путівник.
У цьому матеріалі зібрано актуальні варіанти виїзду залізницею, автобусами чи авто, контакти перевірених волонтерських хабів, а також правила оформлення виплат ВПО та субсидій на оренду житла, які допоможуть облаштуватися у безпечних регіонах.
Перед виходом з дому: обов’язковий чек-ліст
Перед тим як зачинити двері помешкання, виконайте кілька важливих кроків для безпеки вашого майна:
- перекрийте вентилі постачання газу та центрального водопостачання;
- вимкніть усі електричні прилади з розеток, повністю знеструмте оселю через електрощиток;
- щільно зачиніть усі вікна та кватирки, завісьте їх щільними шторами;
- заберіть із собою ключі від квартири, навіть якщо не плануєте повертатися найближчим часом.
Основні варіанти виїзду
Власним транспортом
Перед виїздом обов’язково перевірте, які дороги лишаються безпечними для руху. Для цього телефонуйте на такі номери:
- єдина гаряча лінія з евакуації на Донеччині: 203 (цілодобово);
- гаряча лінія Донецької ОДА: 0-800-507-506 або цілодобовий call-центр 0-800-500-121;
- БФ ‘Схід SOS’: 0-800-332-614 (Пн-Сб, 08:00–18:00).
Під час розмови уточнюйте наявність блокпостів, антидронової сітки, можливі об’їзні шляхи небезпечних зон, а також ділянки, куди долітають FPV-дрони. Розрахуйте час у дорозі з урахуванням можливих заторів і обмежень руху. Збережіть офлайн-карту на телефоні, а краще якісно передивіться весь маршрут, оскільки в дорозі GPS може не працювати через дію засобів РЕБ. До цього треба бути готовими і вміти орієнтуватися на трасах самостійно, особливо якщо ви побудуєте собі маршрут через села чи маловідомі стежки.
Заправте повністю автомобіль ще в Краматорську, оскільки ситуація із заправками може бути складною, поки ви не заїдете в Харківську та Дніпропетровську області.
Для виїзду знадобляться такі документи на авто:
- водійське посвідчення;
- техпаспорт на автомобіль;
- страховий поліс (за наявності).
Обов’язково майте при собі паспорт та всі інші важливі документи, які у вас є, оскільки в дорозі знадобиться все. Якщо якихось документів немає, їх можна буде відновити згодом та скористатися допомогою юристів від благодійних організацій.
Для дітей передбачте безпечні місця — автокрісла відповідно до віку та ваги дитини. Тварин слід перевозити у переносках (для котів та маленьких собак) чи із застосуванням ременів безпеки та кліток-вольєрів (для собак середнього та більшого розміру).
Для дітей обов’язково візьміть достатньо води та перекусів, оскільки дорога може вийти довгою через зупинки на блокпостах та черги. Тварин не годуйте за 3-4 години до виїзду, але води давайте в нормальній кількості. Якщо поїздка дуже довготривала, то можна давати сухий корм, але тільки під час великих зупинок. Обов’язково слід взяти із собою декілька пелюшок.
Всі телефони та павербанки мають бути повністю заряджені, щоб ви завжди мали можливість вийти на зв’язок у разі надзвичайної ситуації. Заздалегідь дізнайтеся, де працюють станції технічного обслуговування (СТО) або евакуаційні служби на вашому шляху на випадок поломки авто.
Залізницею
Цей шлях наразі працює тільки з Лозової, а також з Ізюма, якщо ви їдете до Харкова. Доїхати до Лозової або до Ізюма можна безоплатно гуманітарним транспортом місії ‘Проліска’ або ж рейсовими автобусами.
Розклад поїздів з Лозової:
- на Київ о 15:17, прибуття о 22:28;
- на Львів о 15:17, прибуття о 09:29 наступного дня.
Розклад поїздів з Ізюма до Харкова:
- відправлення о 5:15, 12:49, 18:52.
Зазвичай посадка на поїзд починається за 30 хвилин до відправлення. Якщо ви маєте квиток на електронному носії, покажіть його контролеру, або ж пред’явіть штрих-код на зворотному боці паперового квитка. Багаж не повинен перевищувати 36 кг на одну одиницю, а його сумарний розмір за довжиною, шириною та висотою має становити не більше 200 см. Ручну поклажу розміром до 55×40×20 см можна перевозити безкоштовно, а великий багаж потребує додаткової оплати. Умови перевезення тварин варто уточнити перед самим відʼїздом, хоча зазвичай у потягах дозволяють брати домашніх улюбленців без додаткової плати.
В дорозі можливі затримки через небезпеку атаки дронами. Про це провідник повідомляє заздалегідь, потяг зупиняється, й люди відходять подалі від колій, поки не мине небезпека. Тому подбайте про мінімальний комфорт — теплий одяг, воду та їжу. Якщо це відбудеться ввечері або вночі, з потяга можна взять плед. У жодному разі не залишайте без нагляду свої речі, особливо в переповнених вагонах. У разі надзвичайної ситуації дотримуйтесь інструкцій провідників або іншого персоналу поїзда.
Зміна квитка або його скасування можлива за певну плату, якщо ви зробите це за 24 години до відправлення. Якщо ж ви вирішили зовсім скасувати поїздку, то частина вартості може бути повернучена залежно від умов тарифу. Ці правила можуть змінюватися, тому завжди перевіряйте актуальну інформацію перед поїздкою через офіційні ресурси ‘Укрзалізниці’.
Автобусними перевезеннями
Евакуаційні та рейсові автобуси від міста організовуються гуманітарною місією ‘Проліска’ за номером 099 369 28 18. Ці рейси підлаштовані під графік потягів з Лозової. Також можна звернутися до евакуаційної команди, яка повністю візьме на себе весь супровід до центру тимчасового розміщення.
Маршрутні автобуси відправляються з головного автовокзалу, а їхній розклад можна дізнатись у касі. Відправлення здійснюються часто, автобуси з’являються кожні півгодини.
Зазвичай автобуси менш зручні та місткі, ніж потяги, тож для великої родини необхідно заздалегідь дізнатися про кількість вільних місць та наявність простору для багажу. Для дітей та тварин можуть знадобитися додаткові умови, такі як спеціальне сидіння, переноска чи корм.
Що взяти із собою в дорогу
Для підготовки до виїзду зберіть речі за такими категоріями:
- документи: паспорт громадянина України та закордонний паспорт, ідентифікаційний код (РНОКПП), свідоцтва про народження дітей, медичні документи (картки вакцинації, довідки про хронічні захворювання, рецепти на ліки), документи на житло та автомобіль. Додатково зробіть копії, сфотографуйте документи та збережіть їх у хмарному сховищі або на флешці;
- гроші та банківські картки: майте достатній запас готівки, оскільки не всюди працюють термінали чи банкомати. Візьміть із собою банківські картки, перевірте баланс і поповніть рахунки. Тримайте гроші розподіленими по різних місцях;
- аптечка: обов’язково візьміть ліки, які потрібні на щоденній основі (препарати від тиску, для серця, гормональні засоби тощо) із запасом хоча б на два тижні. Додайте знеболювальні, жарознижувальні, сорбенти, засоби для перев’язки (бинти, пластир, антисептик) та дитячі ліки за потреби;
- особисті речі: змінний одяг на декілька днів, спідня білизна, теплі речі, формування комфортного взуття, засоби гігієни (зубна паста та щітка, серветки, рушник, мило, гель), а також жіночі засоби гігієни;
- їжа і вода: запас продуктів тривалого зберігання (бутерброди, печиво, горіхи, сухофрукти), пляшки з водою, дитяче харчування (каші, пюре) та посуд багаторазового використання;
- засоби зв’язку: мобільний телефон, зарядний пристрій, заряджений павербанк, а також сім-картки різних операторів на випадок зникнення зв’язку одного з них.
За наявності додаткових потреб підготуйте:
- дитячі речі: підгузки, серветки, улюблені іграшки для заспокоєння дитини, які варто скласти в окрему папку разом зі свідоцтвами;
- речі для тварин: корм, вода, миски, пелюшки, пакети, переноска або намордник із ременем безпеки, а також ветеринарний паспорт.
Повний чек-ліст всіх речей, які треба взять в поїздку, ми зібрали в одному документі. Радимо його завантажити й роздрукувати, щоб тримати весь процес під контролем й менше хвилюватися.
Скачати чек-ліст що взяти із собою в евакуацію
Безпека в дорозі та правила для вразливих категорій
Під час тривалої подорожі евакуаційними маршрутами пам’ятайте про правила особистої безпеки:
- нікому не віддавайте оригінали своїх документів, тримайте їх виключно при собі у натільній сумці;
- якщо користуєтеся послугами приватних перевізників, обов’язково сфотографуйте номер автомобіля та надішліть його родичам або друзям;
- не залишайте дітей без нагляду ні на хвилину, покладіть у кишеню дитині записку з її ім’ям, прізвищем та вашими контактами.
Психологічна підтримка під час переїзду
Евакуація викликає значний стрес, тому підтримуйте свій психологічний стан. Якщо відчуваєте паніку, використовуйте техніку глибокого дихання: вдихайте носом на чотири рахунки та видихайте ротом на шість рахунків. Розмовляйте з дітьми спокійно, пояснюйте, що ця поїздка є важливою подорожжю заради безпеки, та відволікайте їх іграми чи розповідями.
У разі гострого стресу телефонуйте на безкоштовні гарячі лінії психологічної допомоги:
- Національна психологічна асоціація: 0-800-100-102 (щодня з 10:00 до 20:00);
- лінія кризової допомоги та підтримки ‘Ла Страда-Україна’: 0-800-500-335 або 116-123 з мобільного.
Де знайти житло переселенцям
Якщо у вас немає родичів чи знайомих, які можуть надати тимчасовий прихисток, скористайтеся урядовими ресурсами:
- гаряча лінія Міністерства з питань реінтеграції тимчасово окупованих територій: 0 800 331 834 (тут надають інформацію про безкоштовні місця для проживання та офіційні програми допомоги ВПО);
- портал ‘Прихисток’ (prykhystok.gov.ua) — державна ініціатива, де громадяни пропонують безкоштовне житло для переселенців.
Також можна знайти варіанти у соціальних мережах. У Facebook працюють тематичні групи, присвячені допомозі переселенцям (наприклад, ‘Допомога ВПО’, ‘Житло для переселенців’, ‘Прихисток для українців’), де пропонують як безкоштовне розселення, так і платну оренду.
Вартість оренди залежить від регіону. У великих містах, таких як Київ, Львів або Одеса, ціни зазвичай вищі. Наразі середня ціна за оренду 1-кімнатної квартири в Україні складає близько 8500 гривень. Детальний розподіл цін по областях надаємо в кінці сторінки. Обов’язково уточнюйте умови й перевіряйте орендодавця, щоб уникнути шахрайства.
Держава надає субсидію на оренду житла для ВПО, якщо витрати на найм перевищують 20% сукупного доходу родини. Цю допомогу призначають через сервісні центри Пенсійного фонду України або ЦНАП за умови наявності офіційного договору оренди. Зверніть увагу, що цю субсидію не надають одночасно з щомісячною державною допомогою на проживання, тому доведеться обрати один із видів підтримки.
У багатьох областях України діють модульні містечка, гуртожитки та центри для ВПО. Контакти та адреси можна знайти на сайтах місцевих адміністрацій, у соціальних мережах або отримати за гарячими лініями регіонів. Деякі актуальні контакти прихистків у Львівській області можете знайти на нашому сайті.
Державні виплати для ВПО у 2026 році
Усі громадяни, які виїжджають із зон бойових дій Донеччини, мають право на отримання щомісячної державної допомоги на проживання. Розмір виплат залишається незмінним та становить:
- 2000 гривень для дорослих осіб;
- 3000 гривень для дітей та людей з інвалідністю.
Подати заяву на виплати можна особисто в ЦНАП, органах соцзахисту за новим місцем проживання або дистанційно через застосунок ‘Дія’. Допомогу призначають з місяця звернення. Крім того, автоматично виплати продовжують для непрацездатних осіб, зокрема пенсіонерів із розміром пенсії до 10 380 гривень, осіб з інвалідністю I-II груп та дітей-сиріт. Для інших категорій сімей право на виплати залежить від середньомісячного доходу, який не повинен перевищувати 10 380 гривень на одну особу.
Благодійні організації та фонди, які допомагають з евакуацією
Звернутися за допомогою при виїзді та облаштуванні можна до таких організацій:
- БФ ‘Save Ukraine’ — організовують евакуаційні рейси, зокрема для дітей, багатодітних родин та людей з інвалідністю. Форма реєстрації доступна на їхньому офіційному сайті;
- БФ ‘Право на захист’ — надають допомогу з юридичними питаннями щодо реєстрації ВПО, отримання виплат та евакуації;
- проєкт ‘Дорога життя’ — команда волонтерів евакуює мешканців Покровської, Костянтинівської та Лиманської громад до Харкова, Дніпра, Одеси, Павлограда та шелтерів. Проєкт також надає безкоштовне соціальне таксі для маломобільних людей та вразливих верств населення, щоб дістатися до лікарень чи державних установ. Викликати таксі можна за телефоном: 050 734 30 81;
- ГО ‘Громада Старого Міста’ — благодійна организация, яка забезпечує мам із малюками до трьох років підгузками та дитячим харчуванням, а також надає одяг, продуктові та гігієнічні набори.
Життя після релокації: підтримка бізнесу та майстрів
Евакуація — це початок нового етапу. Багато переселенців успішно відновлюють свою діяльність та відкривають власну справу на нових місцях. Наш медіаресурс активно підтримує таких людей у межах соціального проєкту ‘Зроблено ВПО’. Якщо ви займаєтеся хендмейдом, надаєте послуги або перевезли свій малий бізнес, ми допоможемо розповісти про вас новій аудиторії та знайти клієнтів. Спільнота взаємодопомоги працює для кожного, хто прагне розвиватися попри всі труднощі.
Додаткові поради
Слідкуйте за офіційними каналами, оскільки інформація про евакуацію змінюється часто. Залишайте свої контакти організаціям і волонтерам, щоб вони могли повідомити про зміни у графіках чи маршрутах. Перевіряйте будь-яку допомогу, особливо пропозиції від незнайомих перевізників, і за можливості звертайтеся до офіційних структур чи волонтерів із надійною репутацією.