Українці, які виїхали з окупованих територій, можуть продовжувати отримувати рахунки за житло, яким фактично не користуються. Сплачувати всі такі нарахування люди не зобов’язані, однак повного автоматичного звільнення від усіх комунальних платежів закон не передбачає. Залежно від ситуації окремі нарахування можуть залишатися.
Про це повідомляють Вчасні Новини з посиланням на коментар адвокатки та керівниці ЮК “Prima Leader Group” Діни Дрижакової РБК-Україна.
За що можна вимагати перерахунок
Ключове питання — чи була послуга фактично надана. Якщо через окупацію постачальник не мав можливості забезпечувати водопостачання, опалення, вивезення сміття або іншу послугу, платити за неї споживач не повинен.
Виконавці комунальних послуг не мають права стягувати кошти за послуги, які не надавалися або надавалися не в повному обсязі.
Водночас плата за управління багатоквартирним будинком або утримання спільного майна в окремих випадках може нараховуватися. Це залежить від того, чи продовжував управитель виконувати свої обов’язки на відповідній території.
Як домогтися перерахунку
Якщо після виїзду з окупованої території людині продовжують нараховувати плату за послуги, якими вона не могла користуватися, потрібно звернутися до відповідного постачальника.
Для цього подають письмову заяву з вимогою провести перерахунок.
До заяви варто додати документи або інші підтвердження, які свідчать про:
- перебування населеного пункту в окупації;
- відсутність доступу власника до житла;
- неможливість користуватися нерухомістю з об’єктивних причин.
Після розгляду заяви постачальник має провести перерахунок за ті послуги, які фактично не надавалися.
Що робити, якщо борг уже накопичився
Наявність боргу в платіжці не означає, що людина автоматично повинна його сплачувати. Спочатку потрібно з’ясувати, за яку саме послугу та за який період сформували нарахування.
Якщо послуга фактично не надавалася через окупацію, власник може вимагати її перерахунку. Для цього важливо звертатися саме до підприємства, яке здійснило нарахування, та мати документи, що підтверджують обставини.
Водночас не всі платежі можна просто скасувати. Якщо управитель багатоквартирного будинку продовжував виконувати свої обов’язки, нарахування за управління будинком або утримання спільного майна можуть залишатися правомірними.
Окремо діють правила для житла, яке було пошкоджене або знищене внаслідок бойових дій. У квітні 2026 року набули чинності законодавчі зміни, які передбачають звільнення власників такого житла від окремих платежів у період, коли воно непридатне для проживання або не може використовуватися.
Тому для переселенців важливо розділяти дві ситуації: житло просто залишилося на окупованій території та житло було пошкоджене або зруйноване через бойові дії. Для них діють різні механізми припинення або перерахунку нарахувань.