Через війну тисячі українців залишилися без житла або не можуть ним користуватися через пошкодження. Але рахунки за комунальні послуги за таким житлом можуть продовжувати надходити. У 2026 році діють окремі правила, які визначають, коли нарахування мають припинити, а коли — призупинити та перерахувати.
Вчасні Новини пояснюють, коли за зруйноване або пошкоджене житло мають припинити чи призупинити нарахування та що робити, якщо комуналка продовжує нараховуватися.
Що змінилося для власників зруйнованого житла
25 березня 2026 року Верховна Рада ухвалила Закон №4825-IX, який визначає порядок нарахування та оплати житлово-комунальних послуг у разі пошкодження або знищення нерухомості через бойові дії. Закон набув чинності 15 квітня 2026 року.
Його положення застосовуються під час воєнного стану та протягом двох років після його припинення або скасування. Йдеться про випадки, коли через пошкодження або знищення майна ним неможливо користуватися за призначенням або воно створює загрозу життю чи здоров’ю людей.
Коли за зруйноване житло не мають нараховувати комуналку
Якщо за результатами обстеження нерухомість визнана знищеною, нарахування плати за житлово-комунальні послуги припиняється з дати знищення, зазначеної в документі за результатами обстеження.
Для пошкодженого житла правила інші. Якщо воно не підлягає подальшій експлуатації, фактично не використовується і становить небезпеку для людей, нарахування за комунальні послуги призупиняється.
Водночас плата за житлову послугу, наприклад управління багатоквартирним будинком, має окремий порядок: її призупинення або перерахунок можливі за рішенням зборів співвласників.
Тобто саме поняття “комуналка за пошкоджене житло” не означає, що всі платежі автоматично зникають. Закон окремо розмежовує знищене та пошкоджене майно, а також комунальні й житлові послуги.
Як підтвердити пошкодження або знищення житла
Підставою для припинення або призупинення нарахувань є офіційно підтверджений факт пошкодження чи знищення нерухомості.
Після обстеження відповідний орган місцевого самоврядування або військова адміністрація повідомляє про це власника, органи, які призначають субсидії та пільги, виконавців комунальних послуг, управителя будинку, ОСББ та інших відповідних отримувачів інформації.
У повідомленні зазначаються факт і дата пошкодження або знищення. Саме воно є підставою для припинення або призупинення нарахувань за комунальні послуги.
Що робити, якщо комуналку продовжують нараховувати
Якщо житло вже офіційно визнане пошкодженим або знищеним, але рахунки продовжують надходити, варто звернутися до відповідного виконавця послуги та повідомити про встановлений факт пошкодження чи знищення.
До звернення доцільно додати документи, які підтверджують стан нерухомості, та попросити перевірити нарахування відповідно до Закону №4825-IX.
Також варто зберігати копії звернень і відповідей від постачальників. Це важливо, якщо надалі виникне спір щодо нарахованої суми.
Що буде з комунальними платежами за житло, пошкоджене раніше
Закон поширюється і на випадки, коли нерухомість була пошкоджена або знищена до 15 квітня 2026 року, якщо цей факт підтверджений у встановленому порядку. Але тут є важлива особливість: для таких випадків припинення або призупинення нарахувань та перерахунок здійснюються з дня набрання чинності законом, тобто з 15 квітня 2026 року.
Автоматичного перерахунку за весь період від моменту пошкодження закон не передбачає.
Що з оплатою за газ
Для плати за розподіл природного газу діють також окремі правила. У липні 2026 року НКРЕКП ухвалила рішення, за яким побутовим споживачам, чиє житло пошкоджене або знищене через збройну агресію і не може безпечно використовуватися, не нараховується плата за послугу розподілу природного газу. Рішення також передбачає ненарахування плати за технічне обслуговування внутрішньобудинкових систем газопостачання у визначених законодавством випадках.
Що важливо знати власникам
Головне — щоб факт пошкодження або знищення житла був офіційно підтверджений. Саме на підставі результатів обстеження визначається, чи мають нарахування припинити, чи лише призупинити.