Українцям більше не доведеться платити за комунальні послуги, які не надавалися або були невідповідної якості через надзвичайні ситуації під час дії воєнного стану. Набрала чинності постанова КМУ № 118 від 30 січня 2026 року, яка запроваджує механізм автоматичного коригування рахунків.
Про це повідомляють Вчасні Новини з посиланням на офіційний вебпортал нормативно-правових актів.
Згідно з новим документом, за період ліквідації наслідків аварій, коли послуги фактично були відсутні, плата взагалі не нараховується. Якщо ж сервіс надавали не в повному обсязі або він не відповідав стандартам якості, постачальник має перерахувати вартість у бік зменшення. Ці норми поширюються на критично важливі сфери:
- теплопостачання;
- постачання холодної та гарячої води;
- водовідведення;
- управління побутовими відходами.
Ключовим нововведенням є скасування обов’язкового подання заяв від споживачів. Тепер надавач послуг повинен самостійно провести перерахунок за кожною категорією протягом місяця, що йде за розрахунковим. Дані про зменшення суми в платіжках відображатимуться вже наступного місяця після проведення процедури. Наприклад, якщо коригування відбулося в лютому, споживач побачить його результати у березневих рахунках.
Крім того, постанова зобов’язує комунальні підприємства до прозорості. Вони мають оприлюднювати на власних сайтах та муніципальних порталах детальну інформацію про тривалість відсутності або неналежну якість послуг щодо кожного багатоквартирного будинку. Такі кроки мають значно спростити життя громадян, позбавивши їх бюрократичної тяганини під час війни.