В Україні активно розбудовується мережа фахівців із супроводу ветеранів та ветеранок. Це ключові люди, які працюють поруч із тими, хто повертається з фронту, та їхніми родинами. Їхня мета — допомагати у вирішенні соціальних, юридичних, психологічних і побутових питань.
Вчасні Новини пояснюють, у чому полягає роль цих фахівців і як саме можна з ними зв’язатися.
Сьогодні кілька тисяч таких фахівців працюють у територіальних громадах по всій країні, а сотні нових проходять навчання; ця система підтримки постійно розширюється. Фахівці із супроводу ветеранів працюють поруч, щоб підказати, куди звернутися, підтримати у важливих рішеннях та допомогти зорієнтуватися в системі. Їхня мета — зменшити відчуття розгубленості як для ветеранів, так і для їхніх родин. Іноді саме ця підтримка стає точкою опори, з якої починається шлях до відновлення й нового етапу життя.
Які послуги надають фахівці із супроводу ветеранів?
Фахівці із супроводу виконують роль координаторів і провідників у складній системі державної та соціальної підтримки. Вони допомагають ветеранам та їхнім родинам отримати доступ до необхідних ресурсів, зосереджуючись на кількох ключових напрямках:
- соціальні послуги та пільги: допомога в оформленні статусу УБД, консультації щодо державних пільг (житло, комунальні послуги, освіта);
- медична та психологічна допомога: навігація в системі охорони здоров’я, запис на реабілітацію (як фізичну, так і психологічну), пошук кваліфікованих фахівців;
- працевлаштування та освіта: підтримка у пошуку роботи, консультації щодо перекваліфікації, допомога у складанні резюме та підготовці до співбесід;
- житлові питання: консультування щодо програм забезпечення житлом, допомога в оформленні документів на отримання компенсації;
- юридична підтримка: допомога у розв’язанні правових питань, пов’язаних із військовою службою, демобілізацією та адаптацією.
Фахівець допомагає не просто знайти потрібну інстанцію, а й підтримує ветерана на всіх етапах проходження бюрократичних процедур, забезпечуючи максимальну ефективність і мінімізуючи стрес.
Як знайти свого фахівця?
Існує два основні та зручні способи знайти фахівця у своїй громаді чи регіоні:
1. Через “Мапу фахівців” на сайті “Простір Можливостей”. Цей інтерактивний інструмент дозволяє швидко знайти фахівців за місцем розташування. На мапі можна знайти фахівців, які працюють у різних установах: у громадах, закладах охорони здоровʼя, ветеранських просторах та підрозділах ветеранської політики на місцях.
2. Через розділ “Ветеран Pro” у застосунку “Дія”. Якщо є посвідчення УБД (учасника бойових дій) у “Дії”, цей сервіс забезпечить прямий доступ до контактів фахівців. Для цього:
- Відкрийте застосунок “Дія”;
- Перейдіть у розділ “Сервіси” $\rightarrow$ “Ветеран Pro”;
- Оберіть опцію “Пошук фахівця”;
- Введіть ПІБ (якщо шукаєте конкретного фахівця) або область і громаду, де хочете отримати послугу;
- Натисніть “Застосувати”;
- Ознайомтеся з переліком доступних фахівців (тут є контакти та інформація про установу, де вони працюють).
Якщо “Ветеран Pro” не відображається, спробуйте оновити застосунок “Дія”, або перевірте, чи є ваше посвідчення УБД у “Дії”.