Шахраї можуть отримати доступ до Telegram через фішингові посилання та підроблені чат-боти, які маскуються під офіційні служби підтримки. Після зламу вони здатні писати від імені власника акаунту, виманювати гроші у його знайомих і отримувати доступ до особистого листування.
Як діяти, якщо ви втратили доступ до облікового запису, та що робити, якщо помітили підозрілу активність, але ще можете користуватися месенджером розповідають Вчасні Новини.
Як шахраї отримують доступ до Telegram
Зловмисники створюють підроблені чат-боти та сторінки нібито офіційної підтримки Telegram. Через фішингові посилання вони намагаються виманити дані, необхідні для входу в акаунт.
Після захоплення профілю шахраї можуть:
- надсилати знайомим власника фішингові посилання та шкідливі файли;
- просити гроші нібито в борг;
- отримати доступ до особистої інформації в листуванні.
Що робити, якщо Telegram зламали
Якщо ви не можете увійти у свій акаунт, варто послідовно виконати кілька дій.
1. Зверніться до підтримки Telegram. Опишіть проблему, вкажіть посилання на свій профіль і прив’язаний номер телефону. За можливості додайте скриншоти. Звернення бажано надсилати з пристрою, на якому ви раніше користувалися месенджером.
2. Попередьте знайомих про злам. Зробіть це через інші канали зв’язку. Попросіть не відкривати файли, не переходити за посиланнями та не переказувати гроші на реквізити, які надсилають нібито від вашого імені.
3. Подбайте про особисту інформацію. Якщо в листуванні були паролі, фінансові дані, фотографії документів або інша конфіденційна інформація, попросіть співрозмовників видалити відповідні повідомлення для обох сторін.
4. Змініть паролі до інших сервісів. Якщо в Telegram зберігалися паролі до інших акаунтів або онлайн-банкінгу, їх слід вважати скомпрометованими. Оновіть паролі та увімкніть двофакторну автентифікацію.
5. Спробуйте відновити вхід. Якщо після авторизації Telegram одразу завершує сеанс, повторіть спробу пізніше, бажано в нічний час. Якщо вдалося увійти, спробуйте отримати код авторизації через SMS або електронну пошту, а не в повідомленні Telegram.
Якщо повернути доступ до акаунту не вдалося, залишається варіант його видалення. У такому разі дані облікового запису та чати буде видалено, а шахраї втратять доступ до профілю.
Як захистити Telegram, якщо доступ ще є
Якщо ви помітили підозрілу активність, але можете користуватися акаунтом, перевірте активні сеанси.
Для цього відкрийте розділ “Профіль”, перейдіть до пункту “Пристрої” та завершіть усі невідомі сеанси. Після цього увімкніть двофакторну автентифікацію та перевірте електронну пошту, вказану для відновлення пароля.
Якщо через злам Telegram ви стали жертвою шахрайства, повідомте про це кіберполіцію через форму на офіційному сайті.
Інформацію про поширені шахрайські схеми та способи захисту можна знайти на державній платформі StopFraud: https://stopfraud.gov.ua/.