Українці, чиє житло постраждало від обстрілів, мають право на грошову допомогу або житловий сертифікат для придбання нової оселі. Державна програма “єВідновлення” дозволяє зафіксувати руйнування як через смартфон, так і під час особистого візиту до установ. Головне — заяву має подавати офіційний власник нерухомості, дані про яку внесені до державного реєстру.
Журналісти Вчасних Новин підготували інструкцію, яка пояснює: як правильно повідомити про пошкоджене майно, які документи підготувати та що робити, якщо ваша оселя залишилася на тимчасово окупованій території.
Як подати заяву про пошкоджене майно онлайн через “Дію”
Найшвидший спосіб зафіксувати збитки — скористатися мобільним застосунком. Це дозволяє розпочати процедуру компенсації без черг у держустановах. Авторизуйтеся у застосунку, перейдіть у розділ “Послуги” та оберіть пункт “Пошкоджене майно”.
Щоб успішно зареєструвати пошкоджене майно через “Дію”, виконайте такі кроки:
- перевірте адресу житла. Якщо вона не підтягнулася автоматично, внесіть дані самостійно. Якщо інформація про об’єкт відсутня в реєстрах, необхідно звернутися до ЦНАПу або нотаріуса для актуалізації даних;
- оберіть тип нерухомості: приватний будинок, квартира чи житлове приміщення;
- вкажіть загальну площу оселі та оцініть стан руйнувань (пошкоджена частково, непридатна до експлуатації або знищена повністю);
- вкажіть кількість мешканців та зазначте, чи є будівля об’єктом культурної спадщини;
- додайте детальний опис обставин обстрілу та завантажте до 5 фотографій руйнувань;
- залиште контактний номер телефону та електронну пошту для зв’язку.
Розраховувати на допомогу можуть власники об’єктів, зруйнованих після 24 лютого 2022 року. Для майна, пошкодженого раніше (з 2014 року), виплати можливі лише за умови, що воно знаходивалося на підконтрольній Україні території.
Як подати заяву про зруйноване житло особисто
Якщо ви не маєте можливості скористатися цифровими сервісами, повідомити державі про збитки можна й особисто. Уряд передбачив кілька способів подачі паперів. Заповнити необхідні документи можна у:
- центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах);
- органах соціального захисту населення;
- нотаріуса.
Для переселенців, чиє житло залишилося у тимчасовій окупації (наприклад, у Маріуполі, Бахмуті чи Авдіївці), діє принцип екстериторіальності. Подати заяву можна у будь-якому безпечному місті України за місцем вашого фактичного перебування.
Навіщо реєструвати заяву про пошкоджене житло у поліції
Додатково задокументувати злочин росіян варто у правоохоронних органах. Звернутися із заявою про пошкодження власності можна до будь-якого відділу поліції. Підготуйте копії документів на право власності та роздруковані фотографії руйнувань.
Після реєстрації вам видадуть витяг з Єдиного реєстру досудових розслідувань (ЄРДР). Поліцейські відкриють провадження за статтею 438 Кримінального кодексу України “Порушення законів та звичаїв війни”. Цей документ стане вагомим доказом для комісії, що майно постраждало саме внаслідок бойових дій. Якщо оселя в окупації, доказом можуть бути навіть скриншоти з відео медіа чи кадрів, опублікованих самими окупантами.
Виплати за житло на тимчасово окупованій території та правила для співвласників
Наразі власникам майна в окупації чи зоні активних бойових дій доводиться чекати на деокупацію або зміни в законодавстві, щоб комісія змогла провести огляд. Проте у 2026 році ситуацію може спростити законопроєкт №11161, який дозволить визнавати майно знищеним без фізичного обстеження. Поки що винятком є ветерани та особи з інвалідністю внаслідок війни, які мають право на допомогу у розмірі 2 млн грн на нову оселю без підтвердження руйнувань.
З листопада 2025 року процедуру для власників спільного житла значно спростили. Тепер один зі співвласників може подати заяву на відшкодування без письмової згоди інших. Проте він зобов’язаний повідомити їх про це (рекомендованим листом або в інший спосіб). Якщо протягом 15 днів ніхто зі співвласників не подасть офіційного заперечення до комісії, виплату погодять.
Як нараховується компенсація та на що витратити гроші
Після реєстрації заяви її розглядає спеціальна комісія. Оцінка зазвичай триває до 30 календарних днів, після чого визначається тип допомоги:
- Компенсація на ремонт. Гроші надходять на картку “єВідновлення” для придбання будматеріалів або оплати послуг підрядників. Наприклад, за пошкоджені вікна та балкони мешканці Донеччини вже отримували близько 116 тисяч гривень.
- Житловий сертифікат. Якщо оселя непридатна до відновлення, власнику видають сертифікат, суму якого розраховують за спеціальною формулою. Його можна використати для купівлі квартири чи будинку в будь-якому регіоні України.
Як самостійно скласти опис пошкоджень житла
Щоб ваша заява про пошкоджене майно була схвалена швидше, важливо надати комісії максимально чітку картину руйнувань. Недостатньо просто написати “будинок побитий” — це може призвести до затримок або потреби у повторній перевірці.
Ось кілька порад, як самостійно скласти опис:
- Будьте конкретними. Замість загальних фраз вказуйте обсяги: “розбито 5 віконних склопакетів”, “наскрізна дірка в даху площею близько 2 кв. м”, “тріщина у несучій стіні від фундаменту до даху”.
- Зафіксуйте приховані пошкодження. Якщо після обстрілу заклинило двері, зникла вода чи світло через перебиті комунікації всередині стін — обов’язково зазначте це.
- Правила фотофіксації. Зробіть загальний план будинку та детальні фото кожної пошкодженої зони. Якщо робите знімок тріщини, прикладіть до неї лінійку для розуміння масштабу.
- Дотримуйтесь хронології. Вказуйте точну дату та час прильоту, щоб комісія змогла зіставити ваші дані з офіційними звітами ДСНС або поліції.