Українці, чиє житло постраждало від обстрілів, мають право на грошову допомогу або житловий сертифікат для придбання нової оселі. Державна програма “єВідновлення” дозволяє зафіксувати руйнування як через смартфон, так і під час особистого візиту до установ. Головне — заяву має подавати офіційний власник нерухомості, дані про яку внесені до державного реєстру.
Журналісти Вчасних Новин підготували інструкцію, яка пояснює: як правильно повідомити про пошкоджене майно, які документи підготувати та що робити, якщо ваша оселя залишилася на тимчасово окупованій території.
Як подати заяву про пошкоджене майно онлайн через “Дію”
Найшвидший спосіб зафіксувати збитки — скористатися мобільним застосунком “Дія”. Це дозволяє розпочати процедуру компенсації без черг у держустановах.
Для цього авторизуйтеся у застосунку, перейдіть у розділ “Послуги” та оберіть пункт “Пошкоджене майно”. Після цього:
- перевірте адресу житла: якщо вона не підтягнулася автоматично, внесіть дані самостійно; якщо інформація про об’єкт відсутня в реєстрах — необхідно звернутися до ЦНАПу або нотаріуса для актуалізації даних;
- оберіть тип нерухомості: приватний будинок, квартира чи житлове приміщення;
- вкажіть загальну площу оселі та оцініть стан руйнувань (пошкоджена частково, непридатна до експлуатації або знищена повністю);
- вкажіть кількість мешканців та зазначте, чи є будівля об’єктом культурної спадщини;
- додайте детальний опис обставин обстрілу та завантажте до 5 фотографій руйнувань;
- залиште контактний номер телефону та електронну пошту для зв’язку.
Розраховувати на допомогу можуть власники об’єктів, зруйнованих після 24 лютого 2022 року. Для майна, пошкодженого раніше (з 2014 року), виплати можливі лише за умови, що воно знаходивалося на підконтрольній Україні території.
Як подати заяву про зруйноване житло особисто
Якщо ви не маєте можливості або не хочете скористатися цифровими сервісами, повідомити державі про збитки можна й особисто. Уряд передбачив кілька способів подачі паперів. Заповнити необхідні документи можна у:
- центрах надання адміністративних послуг (ЦНАПах);
- органах соціального захисту населення;
- нотаріуса.
Переселенці, чиє житло залишилося на тимчасово окупованій території, можут подати заяву у будь-якому безпечному місті України за місцем фактичного перебування.
Як і навіщо реєструвати заяву про пошкоджене житло у поліції
За необхідності звертатися до будь-якого відділу поліції і подайте заяву про вчинення кримінального правопорушення, що стосується пошкодження або знищення вашого майна в результаті бойових дій та заяву щодо визнання вас потерпілою стороною з проханням провести допит у цьому статусі. До заяви додайте: фото- або відеофіксацію знищеного чи пошкодженого майна, свідчення сусідів (за наявності), які можуть підтвердити факт події.
Поліція зобов’язана надати вам “Пам’ятку про процесуальні права та обов’язки”, повідомити номер кримінального провадження та віддати документ із підписом слідчого. Після цього ви маєте отримати такі документи:
— витяг із Єдиного реєстру досудового розслідування (ЄРДР).
— копію протоколу вашого допиту як потерпілого (поясніть слідчому, що це необхідно для подальшої роботи над заявою на компенсацію).
— копію протоколу огляду місця події.
Якщо на місце руйнування виїжджали фахівці Державної служби надзвичайних ситуацій, то у них можна отримати акт про причини виникнення пожежі, якщо вона мала місце, та запросити примірник акта про завдані руйнування та пошкодження із зазначенням їхніх причин. Ці документи стануть основою для відшкодування збитків та подальших юридичних дій.
Виплати за житло на тимчасово окупованій території та правила для співвласників
Наразі власникам майна в окупації чи зоні активних бойових дій доводиться чекати на деокупацію або зміни в законодавстві, щоб комісія змогла провести огляд. Проте у 2026 році ситуацію може спростити законопроєкт №11161, який дозволить визнавати майно знищеним без фізичного обстеження. Поки що винятком є ветерани та особи з інвалідністю внаслідок війни, які мають право на допомогу у розмірі 2 млн грн на нову оселю без підтвердження руйнувань.
Також варто зазначити, що з листопада 2025 року процедуру для власників спільного житла значно спростили. Тепер один зі співвласників може подати заяву на відшкодування без письмової згоди інших. Проте він зобов’язаний повідомити їх про це (рекомендованим листом або в інший спосіб). Якщо протягом 15 днів ніхто зі співвласників не подасть офіційного заперечення до комісії, виплату погодять.
Як нараховується компенсація та на що витратити гроші
Після реєстрації заяви її розглядає спеціальна комісія. Оцінка зазвичай триває до 30 календарних днів, після чого визначається тип допомоги:
- Компенсація на ремонт. Гроші надходять на картку “єВідновлення” для придбання будматеріалів або оплати послуг підрядників. Наприклад, за пошкоджені вікна та балкони мешканці Донеччини вже отримували близько 116 тисяч гривень.
- Житловий сертифікат. Якщо оселя непридатна до відновлення, власнику видають сертифікат, суму якого розраховують за спеціальною формулою. Його можна використати для купівлі квартири чи будинку в будь-якому регіоні України.
Механізм компенсації за пошкоджене чи зруйноване майно в Україні регулюють:
- Закон “Про компенсацію за пошкодження та знищення окремих категорій об’єктів нерухомого майна внаслідок бойових дій…”;
- Постанова Кабінету Міністрів України “Про затвердження Порядку надання компенсації за знищені об’єкти нерухомого майна“;
- Постановою Кабміну Міністрів України “Про затвердження Порядку надання компенсації для відновлення окремих категорій об’єктів нерухомого майна, пошкоджених внаслідок бойових дій …“;
- Постановою Кабінету Міністрів України “Деякі питання забезпечення функціонування Державного реєстру майна, пошкодженого та знищеного внаслідок бойових дій…“.