Заяву на компенсацію за знищене житло можуть призупинити, навіть якщо власник уже подав документи та докази знищення майна. За наявними даними, із 186 432 заяв щодо знищеного житла 61 856 призупинені — це 33,18% усіх поданих заяв.
Про це повідомляють Вчасні Новини з посиланням на Представника Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини з питань захисту прав осіб, постраждалих внаслідок збройної агресії Ольгу Алтуніну.
Зокрема у серпні–вересні після звернень до Офісу Омбудсмана вдалося поновити права 721 людини. Серед цих випадків були й проблеми з отриманням компенсації за знищене житло.
Що робити після призупинення заяви
Комісія має повідомити заявника про призупинення не пізніше наступного робочого дня після ухвалення рішення. У ньому має бути зазначений вичерпний перелік підстав. Якщо заяву подавали через “Дію”, її статус можна перевірити в застосунку.
Якщо для продовження процедури бракує документів або відомостей, заявнику потрібно подати саме ті матеріали, яких не вистачає. Комісія не має права вимагати інші документи, якщо їх відсутність не була підставою для призупинення і потреба в них не виникла після подання додаткових матеріалів. Після отримання інформації про усунення причини комісія має протягом п’яти робочих днів ухвалити рішення про поновлення заяви.
Комісії утворюють органи місцевого самоврядування або військові адміністрації відповідної громади. Якщо заявник не знає, яка саме комісія займається його зверненням, він може звернутися до органу місцевого самоврядування або військової адміністрації громади, де розташоване знищене житло.
Якщо знищене житло неможливо обстежити
Для знищеного житла на територіях активних або можливих бойових дій передбачене дистанційне обстеження. Факт знищення можуть підтверджувати супутникові знімки, матеріали з безпілотників, фотографії та відео заявника, а також дані поліції та ДСНС.
Якщо наявних доказів недостатньо, заявнику надають 90 календарних днів для подання додаткових матеріалів.
Якщо після усунення причин призупинення права заявника не поновлюють, подані матеріали не враховують або під час процедури порушують його права, можна звернутися до Офісу Омбудсмана за адресою hotline@ombudsman.gov.ua. До звернення варто додати рішення комісії, копії поданих документів, наявні докази стану житла, попередні звернення та отримані відповіді.
Консультацію щодо програми “єВідновлення” можна отримати за урядовою гарячою лінією 1545.